Service pur für Unternehmer und Gründer auf hamburg.de

Die Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation hat unter www.hamburg.de/wirtschaft ein Angebot geschaffen, das rund 200 Dienstleistungen der Verwaltung, der Handelskammer und Handwerkskammer sowie von Verbänden bündelt.

Der Unternehmerservice begleitet Unternehmen in den unterschiedlichen Phasen ihrer Entwicklung, ganz gleich, ob es um Gründung und Ansiedlung, Bauvorhaben, Innovationen oder andere Fragen geht. Die Nutzer werden direkt zu Ansprechpartnern, Förderung und Beratung in der Stadt und in der Metropolregion geführt. Auch die Verwaltung kann sich über Angebote für die Wirtschaft informieren und so Unternehmen besser beraten. Gründern und Investoren präsentiert hamburg.de die Stadt als chancenreichen Wirtschaftsstandort mit ausgezeichneter Lebensqualität.

Wirtschaftssenator Frank Horch: „Mit dem neuen Unternehmerservice auf hamburg.de fördern wir die Wirtschaft. Damit befriedigen wir viele Unternehmerfragen bereits online, was für Betriebe Effizienzgewinne bedeutet. Wir setzen zudem einen Impuls im Standortwettbewerb: Eine funktionierende Verwaltung, die sich auch online präsentiert, macht den Wirtschaftsstandort attraktiver.“

Die Internetseiten verweisen auf mehr als 200 Dienstleistungen von rund 50 Institutionen. Außer Behörden zeigen zum Beispiel die Handelskammer etwa 20 Services und die Handwerkskammer rund zehn Leistungen für Unternehmer. Die 14 Themen-Rubriken sind so benannt, dass Unternehmer intuitiv ans Ziel gelangen. Ein englischsprachiger Bereich nennt ausländischen Gründern und Investoren wichtige Anlaufstellen, etwa bei der Hamburgischen Gesellschaft für Wirtschaftsförderung HWF, die Zugang zu allen weiteren Services ermöglichen.

Das Angebot ist konsequent auf Nutzer aus dem Mittelstand zugeschnitten. In Kooperation mit der Handelskammer Hamburg fand eine Umfrage unter Unternehmern zu Nutzungsgewohnheiten von E-Government sowie zu Wünschen an einen künftigen Online-Unternehmerservice statt. Die Universität Hamburg (Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Markus Nüttgens) begleitete das Projekt wissenschaftlich. Tests mit Unternehmern an drei verschiedenen Stationen der Umsetzungsphase sorgten dafür, dass das Internetangebot nutzerfreundlich ist.